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退換貨政策

|退貨一定要知道|

  1. Pretty Ohh Pretty 僅提供退貨無換貨服務,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,請於7日猶豫期內聯繫我們並依照退貨規定辦理退。

  2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之「全新商品」,包裝也需保持完整無任何毀損並一同退回,如有毀損恕無法接受退貨。

  3. 退回商品請勿直接於商品配件或商品包裝上黏貼退貨單,以避免影響您退貨之權益。

  4. 退貨流程約7-10天不含例假日完成;確認商品狀況後將會全額退還您的購物商品金額。

  5. 本公司使用中國信託銀行帳戶,如您欲退款之帳戶不屬於中國信託,將會扣除跨行轉帳手續費$14元後退回,請您瞭解。

  6. 猶豫期內商品不如預期辦理退貨,須保留訂單內全數商品一併退回,無保留商品,確認商品狀況後將會全額退還您的購物商品金額

  7. 若遇瑕疵錯誤商品,於簽收包裹隔日算起7日內,請私訊我們的粉絲專頁,並留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將會儘快協助處理。

  8. 如有辦理退款或取消訂單情形時,本公司 拾果媒體有限公司 得代為處理發票或折讓單等相關公務機關法令所要求之單據。

  9. (一)若因您要求退貨或換貨時。

    (二)若因本公司無法接受您全部或部分之訂單時。

    若有上述情形,依統一發票使用辦法規定,發票⼀經開立,買方統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。


|無法退貨的情況|

  1. 基於個人衛生考量,商品屬於個人私密用品將無法為您辦法退換申請(包含:個人貼身衣褲、襪子、盥洗用品、個人消耗品)。

  2. 彩妝類及保養品、指甲油、香水皆屬於個人消耗商品,一經拆封後將無法保持商品完整性,將無法接受退貨

  3. 猶豫期並非「試用」期,商品經拆封後將無法退貨。

  4. 特殊包裝或商品配件損毀。

  5. 未將贈送商品寄回。

  6. 超過7日猶豫期。

  7. 客製化商品、預購商品、食品。
  8. 海外包裹。